Juego responsable

Recursos para prevenir problemas con el juego

Jugar casino online es muy divertido, aunque esto también puede ser un problema en personas que apuestan de forma descontrolada o que sufren de ludopatía (adicción a los juegos de azar). En esta guía te presentamos las mejores herramientas de juego responsable.

¿Qué es el juego responsable?

El juego responsable es, como su nombre lo indica, jugar de forma responsable; sin embargo, cuando se trata de casinos online, consiste una serie de herramientas y mecanismos dispuestas por los casinos online con el objetivo de prevenir que los jugadores apuesten fondos de forma irregular y en contra de su mejor interés. En pocas palabras, son herramientas usadas para evitar que los apostadores gasten dinero sin control.

¿Sufro de algún problema con las apuestas?

Si apuestas regularmente en casinos online y sientes que estás perdiendo el control sobre cómo y cuánto apuestas, considera alguna de las siguientes preguntas:

  • ¿Sientes algún tipo de culpabilidad con respecto a la cantidad de dinero que estás  gastando?
  • ¿Sientes emoción por apostar grandes sumas de dinero?
  • ¿Se te dificulta dejar de apostar luego de sufrir grandes pérdidas?
  • ¿Apostar está causando problemas financieros a ti o a tu familia?
  • ¿Las apuestas están afectando tu trabajo, estudios o relaciones personales?
  • ¿Las apuestas están causándote algún problema de salud, ya sea estrés o ansiedad?
  • ¿No puedes descansar apropiadamente si no has apostado recientemente?
  • ¿Consideras que sufres de algún problema de adicción al juego y las apuestas?

Si respondes afirmativamente a alguna de las preguntas presentadas arriba, entonces puede que necesites ayuda para mejorar tu conducta respecto al juego, y justo eso es lo que te ofreceremos en este artículo sobre juego responsable. ¡Sigue con nosotros!

Ayuda a alguien que sufre de un problema de adicción

En muchos casos es fácil observar cuando un apostador no está jugando de forma responsable, sin embargo, existen otros donde pueden ser detalles muy sutiles los que apuntan que existe un problema para controlar las apuestas.

Estos son algunas de las señales que debemos tener en cuenta para considerar si tú o un conocido sufren de una posible adicción al juego: 

Problemas financieros:

  • Falta dinero de la cuenta bancaria o de la billetera electrónica
  • Varios objetos de valor faltan en casa
  • Escasez de dinero, incluso si se cuenta con un salario estable
  • Pedir préstamos de forma constante
  • Deudas sin pagar acumuladas
  • Empeñar joyas y prendas de valor de forma regular
  • Secretismo con respecto a las finanzas personales
  • Falta de comida en casa

Cambios de humor y comportamientos:

  • Falta de rendimiento laboral
  • Cambios de personalidad
  • Distanciamiento social de seres queridos y familiares
  • Conducta manipuladora
  • Cambios de humor (agitación, preocupación o fácil irritabilidad)
  • Mentiras y amenazas con el fin de manipular a otros
  • Sentimiento de desesperanza, frustración y depresión

Control del tiempo de juego:

  • Jugar por demasiado tiempo durante el día
  • Tomar demasiado tiempo para realizar tareas simples
  • Ausencias inexplicables en el trabajo o en el hogar
  • Llegadas tardías al trabajo
  • Tomar demasiados días libres para apostar

Edad legal para apostar según las normas de juego responsable – ¿Cómo se protegen a los menores de edad?

Todo casino plenamente regulado prohíbe a individuos que no tienen la mayoría de edad legal entrar en sus plataformas para apostar. En el caso de Ecuador, solo aquellas personas con 18 o más años de edad podrán jugar en estas plataformas de apuestas online.

Cabe destacar que durante el formulario de registro, los jugadores deberán confirmar que son mayores de edad y para ello, se llevan a cabo algunos protocolos de verificación adicionales, como es el caso del KYC (Know Your Customer).

Este protocolo de juego responsable cumple dos funciones principales: primero, confirmar que efectivamente el apostador tiene edad legal de juego, y segundo, que la persona sea quien dice ser y no un estafador. En pocas palabras, un menor de edad no podrá evadir este sistema de seguridad simple pero efectivo. 

Juego responsable

Herramientas de juego responsable

Si consideras que, según lo explicado anteriormente, te consideras una persona con problemas de juego, o conoces a alguien que los sufre, entonces te hará feliz saber que los casinos online disponen de varias herramientas de juego responsable para controlar estas actividades irregulares.

A continuación, te mostramos las más comunes:

Límites de depósito

Muchos casinos establecen límites máximos de dinero diarios, semanales o mensuales en el que el jugador podrá depositar en las plataformas, siempre y cuando sus actividades de juego sean irregulares. En algunos casos, esto se puede establecer manualmente por el mismo jugador, pero nunca superando el límite establecido por el operador.

Límite de pérdidas

Si el casino ha observado que has perdido una gran suma de dinero, entonces te restringirá la opción de seguir apostando en su plataforma. Esto se aplica especialmente para los apostadores con intenciones de jugar para recuperar lo perdido, lo cual como puedes imaginar, no sucede en todos los casos.

Límite de sesión

Si has estado jugando en el casino varias horas, esta herramienta te prohibirá seguir apostando con el fin de que tomes un descanso.

Tiempo fuera

Si el casino, o incluso tú mismo, creen que tus actividades de juego están fuera de control, entonces puedes determinar un tiempo fuera. Durante dicho período, no podrás jugar en la plataforma, excepto para retirar fondos pendientes.

Límites de apuesta

Como su nombre sugiere, si ya has apostado una enorme suma de dinero en el casino, entonces se te restringirá seguir jugando para evitar la posibilidad de seguir perdiendo dinero.

Historial de juego

Aunque no es tan efectivo como el resto de las herramientas, algunos casinos te presentan un historial de cuánto dinero has apostado en los últimos días, lo que te permitirá darte cuenta si realmente requieres o no ayuda con las apuestas.

Autoexclusión

Funciona de forma similar al tiempo fuera, pero en su lugar la autoexclusión aplica no solo para el casino donde estás jugando, sino también para muchos otros operadores que estén relacionados con el que estás jugando. En otras palabras no podrás jugar en ninguna plataforma hasta que el período de autoexclusión termine.

Auto asesoramiento

Todas las herramientas que pueden implementar los jugadores por cuenta propia y que no entran en las categorías anteriores, como pruebas de realidad o cese de juego de forma voluntaria son consideradas herramientas de “Auto asesoramiento”. Incluso recibir asistencia por parte de expertos o amigos entran dentro de esta categoría.

Alerta de tiempo

Esta no es más que otra forma en la que se conoce el límite de sesión.

Organizaciones que pueden ayudarte y darte consejos

Los casinos online buscan que juegues de la forma más segura que sea posible, y si requieres más ayuda de la que puedes obtener en estos sitios, entonces prueba contactar con alguna agencia que pueda darte asesoría para controlar tus hábitos de juego. Aquí te dejamos algunas que vale la pena considerar:

Gambling Therapy

Una organización mundialmente reconocida y dedicada a ayudar a personas con problemas de adicción al juego. Puedes hacer contacto con ellos a través de estos canales:

Gamcare

Esta organización de origen británico ha ayudado a muchos apostadores de dicha región a solucionar sus problemas de adicción al juego, y su servicio está igualmente disponible para gran parte de América Latina. Contáctalos por estos canales:

National Council on Problem Gambling

Esta organización estadounidense con más de 50 años de carrera te ofrece todo tipo de consejos y herramientas para controlar tus hábitos de juego, incluso algunos no mencionados en esta reseña. Ponte en contactos con ellos a través de estos métodos:

Jugadores Anónimos

Esta es la organización más antigua del mundo en lo que respecta a ayudar personas con problemas de adicción a las apuestas, la cual fue fundada en el año 1957. Sus servicios se enfocan principalmente en Estados Unidos y unos pocos países de América Latina, pero cuentan con muchas herramientas útiles que pueden ayudarte a controlar cualquier desorden relacionado con los juegos de azar. Conoce más sobre ellos aquí:

Preguntas Frecuentes

Por supuesto; el principal objetivo de estas organizaciones es ayudarte a no apostar de manera irregular. Sin embargo, ten en cuenta que no todas ofrecen sus servicios en español.
Anteriormente hemos expuesto algunas señales que pueden ayudarte a determinar si requieres, o no, ayuda con tus conductas de juego.
Por los momentos, no existe ninguna oficina especializada en proveer asistencia a individuos con conductas ludópatas. Mientras tanto, sugerimos ponerte en contacto con algunas de las mencionadas anteriormente si requieres ayuda.
Estas herramientas demuestran en parte que el operador se compromete a ofrecer un espacio de juego seguro, pero quien realmente avala la legitimidad del sitio es el ente emisor de su licencia de juego. En el caso de Ecuador, busca sitios que posean licencias de la Malta Gaming Authority, Curazao eGaming, UK Gambling Commission o Gibraltar Gambling Commission.